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居住在某市南区的唐某向本市电信局支付 2000 元初装费安装电话一部，2 个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费 150 余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计 600 余元。电信局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗?开个价，10 万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答下列问题。
1.唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费 2000 元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还 70%，对此应如何判断?( )
A.电信局应退还全部初装费
B.电信局应退还 70%的初装费
C.如电信局承担多收的 300 元话费，则只退还 70%的初装费
D.如电信局不承担多收的 300 元话费，则应退还全部初装费
参考答案: A
2. 对于因技术故障而多收的 300 元话费，正确的处理方法是( )。
A.因是技术故障所致，电信局无须退还给唐某
B.电信局应全额退还给唐某
C.电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失
D.电信局应双倍退还给唐某
参考答案: C
3. 对于电信局多收电话费和与唐某交涉中的一系列行为，应当如何定性?( )
A.电信局已侵犯唐某的名誉权
B.电信局已侵犯唐某作为消费者的知悉真情权
C.电信局已侵犯唐某作为消费者的公平交易权
D.电信局已侵犯唐某作为消费者的人格尊严受尊重权
参考答案: B, D
4. 若唐某仅提起终止电信服务合同的诉讼，则享有管辖权的法院应当是( )。
A.某市南区人民法院
B.电信局所在地的北区人民法院
C.某市中级人民法院
D. ABC 中的任何一方
参考答案: A, B
张某经县矿产资源管理部门的批准许可，在某矿区开采锌矿。某日，县矿产资源管理部门在执法检查时发现张某的开采范围超越了许可范围，遂即决定对其进行处罚。
5.县矿产资源管理部门可以根据哪些组织制定的相应管理规范进行处罚?( )
A.国务院制定的相应行政法规
B.国土资源部制定的相应规章
C.该县所隶属的省人民政府制定的相应规章
D.该县人民政府关于加强矿产资源管理的若干问题的规定
参考答案: A, B, C
6. 如果矿产资源管理部门执法人员欲当场对张某作出处罚决定，则作出的处罚种类可以是以下哪几种?( )
A.吊销开采许可证
B. 50 元以下的罚款
C. 1000 元以下的罚款
D.警告
参考答案: B, D
7. 如果矿产资源管理部门的执法人员欲作出吊销张某的开采许可证并罚款 1000 元的行政处罚，在处罚作出前，应告知张某以下哪些事项?( )
A.作出行政处罚决定的事实
B.作出行政处罚决定的理由和依据
C.作出行政处罚决定时上级行政机关的意见
D.张某有要求举行听证的权利
参考答案: A, B, D
8. 如果张某要求举行听证，则以下说法哪些不正确?( )
A.张某要求听证的，行政机关才能举行听证会
B.矿产资源管理部门应当在听证的 7 日前，通知张某举行听证的时间、地点
C.听证应当制作笔录;笔录应当交张某审核无误后签字或者盖章
D.听证会由本案调查人员主持
参考答案: D
9. 如果张某对处罚无异议，但认为到指定的银行缴纳罚款确有困难，要求向执法人员当场缴纳罚款，则如下说法哪些是正确的?( )
A.矿产资源管理部门的执法人员可以当场收缴张某的罚款
B.执法人员应当自收缴罚款之日起 2 日内，将收缴的罚款交至矿产资源管理部门
C.执法人员应当自抵达单位之日起 2 日内，将收缴的罚款交至矿产资源管理部门
D.矿产资源管理部门应在收到执法人员收缴的罚款之日起 2 日内，将罚款缴付指定的银行
参考答案: A, B, D
10. 如果张某对处罚决定既不向上级机关申请复议，也不向人民法院提起诉讼，超过规定期限仍不缴纳罚款，则矿产资源管理部门可以采取以下哪些措施?( )
A.每日按罚款数额的 3%对张某加处罚款
B.依法将张某被冻结的存款划拨抵缴罚款
C.直接强制张某履行
D.申请人民法院强制执行(二)
参考答案: A, B, D
甲因病到 A 医院就诊，医生诊断后开出 B 制药厂生产卡马西平片药，甲从医院取药服用后出现皮疹，经查看药品说明书，未见相关的不良反应说明，便继续服用，致皮疹反应加重，经诊断为卡马西平引起的重症多型红斑性药疹，甲花去医院药费若干。经查，B 制药厂取得该药准产批复地，所附说明书刊号列举了 30 余种不良反应;生产的卡马西平片药经检查符合中国药典的规定，但随药附送的说明书在“不良反应”一栏中，仅列举了 5 种，包括皮疹在内的其他 28 种全部被删除，甲因此要求医院赔偿，医院以药品不是本院生产为由拒绝;甲又要求制药厂赔偿，制药厂认为药品符合中国药典规定，不应赔偿。
11. 甲使用的 B 制药厂生产的卡马西平片药属于( )。
A. 合格产品 B. 假冒产品 C. 缺陷产品 D. 伪劣产品
