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2018年湖南公务员面试:人际沟通题的答题策略

来源:湖南公务员考试网   发布时间:2018-05-08 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博
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    在公务员面试中有许多的答题技巧,尤其是人际沟通题,大家一定要高度重视在处理与不同的人的关系时方法是不一样的,而大家却丝毫没有意识到这一点,所以广大考生一定要认真审题,注意掌握答题的技巧。下面以两个题目为例给大家讲解。例如:如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题。第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径,一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你;二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。这是处理与亲属的关系的方法。
    例二,都说同事关系很难相处,你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?首先要认识到大家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力。其次人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。 第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人。第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。
总之,人际沟通题目的技巧性非常强,希望广大考生慢慢体会。

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