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【省考面试真题解析51期】让你做关于群众投诉举报的宣传活动,怎么组织?

来源:湖南公务员考试网   发布时间:2019-01-03 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博
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    问:海事局为了扩大投诉渠道,真正地为群众解决实际的问题,领导让你做一项关于鼓励和欢迎群众投诉举报的宣传活动,你认为在工作中注意些什么?之后的宣传工作你又会怎么组织?

    答:
    各位考官,考生思考完毕,现在开始答题:
    习近平总书记在党的十九大报告中指出,要加强对权力运行的制约和监督,让人民监督权力,让权力在阳光下运行。海事局为了扩大投诉渠道,开展关于鼓励和欢迎群众投诉举报的宣传活动,此举正是对总书记要求以及服务型、透明型政府建设的响应。我认为,宣传活动需要注意以下几个方面:
    第一个方面,宣传前的摸底调查工作。没有调查就没有发言权,只有了解目前的投诉举报现状、突出问题,才能够更好地有的放矢地开展宣传工作。
    第二个方面,具体宣传形式的多样化。要切实将宣传工作抓好、抓实,达到实效,活动形式最好是丰富多样,针对不同的受众群体要有不同的具体针对性的宣传。
    第三个方面,宣传核心内容的针对性。宣传内容要包括投诉举报形式,不回避群众的关切问题。
    第四个方面,宣传过程中的意见收集。广而告之,是本次宣传活动的核心;但是宣传的核心是为了更好地服务于海事局工作,意见收集可附带进行,以提高工作效能。
    具体而言,之后的宣传工作我会如下开展:
    1.做好摸底调查。调查群众对海事局投诉举报渠道的了解情况如何,是否有投诉过,他们对于海事局开通举报投诉渠道的意见和建议,投诉之后是否有跟进、回访与解决,等等内容。
    2.拟定宣传方案。对宣传活动的人财物进行统筹协调安排,比如,人员的选择最好是一些有创新想法的年轻人;宣传资料的收集准备要充分,提前做好宣传手册、网络视频等等,形成系统的宣传方案,呈报领导审批,并根据领导的指示进行修改完善。
    3.抓好宣传实施。针对社会各界可以利用主流媒体、海事局网站等三微一端进行网络宣传,推送动画、视频宣传片,介绍海事局举报投诉渠道的意义、渠道平台、保密制度、奖励制度,让更多人了解;针对年轻人可以利用抖音、快手等短视频平台,进行创新有意思地介绍,弘扬正能量,让年轻人也参与进来;针对目标受众,像是海事局的业务单位、业务受理群众可以通过开座谈会、发放宣传手册、办事大厅活动介绍、线下电子屏宣传等多种形式进行。
    4.做好宣传收集。在宣传的过程中,要在线上线下设置意见箱,听取广大群众的意见和建议;还要设一组宣传人员专门负责意见的收集、答疑解惑和反馈工作,让更多人感受到海事局开通举报投诉渠道的决心。
    5.做好总结分析。在宣传结束之后,要做好回访调查并召开宣传总结会议,对宣传效果进行评估,及时汇总汇报领导;将宣传过程中的活动图片、剪影、视频进行二次宣传推广,扩大活动影响力。
    总之,在日后的海事局工作中我认为要切实抓好职工干部队伍建设、内外监督两条线,切实践行海事精神,“一切为了水上安全,一切为了人民满意”。
    考生答题完毕。

    公务员面试题目分析
    接下来我们一起来分析一下,这是一道考试中常考的计划组织题目,其主要考察的就是考生组织协调的能力,但是相较于常规题目,本题设置两问,综合考察考生的分析能力。根据以上答题可以看出考生需要根据题目谈出宣传活动需要注意的具体内容,简要阐述理由,以及活动的具体开展组织;在答题时思考深入、条理清晰、细节突出,能够展现自身的贯彻执行能力和细节思考。

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