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【面试真题作答4期】厂长说认识你们领导,不要查封厂子,你怎么办?

来源:考德上公培   发布时间:2018-05-09 考德上公培考德上公培V 考德上公培V 微博
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    问:食品安全检查中,一个厂子被查出来产品有质量问题,然后这个厂长说他认识你们的领导,不要查封他们的厂子,如果查封他们的厂子还会引起百余名员工可能会失业。你怎么解决?

    答:(各位考官)
     民以食为天,食以安为先;安以质为本,质以诚为根。作为一名执法工作者,在执法过程中发现食品安全问题,我们的原则是绝不姑息,对食品问题要保持零容忍的态度;当然,在处理问题的过程当中,又要做到原则性和灵活性相结合,所以面对以上的问题,我会做出如下应对:
     第一:保持应有的执法态度,对于厂长说认识我们领导的说法,持一种阳光心态;因为本次执法本来就是领导的授意和安排,就我对于领导的了解和法律的认知,就算我们领导在场,也会秉公处理;在法律面前人人平等;
     第二:对于他对员工失业的顾虑表示理解,但是不能因为同情或起怜悯之心而免受其罚,这样会更加容忍更多的非法企业和黑心商家的利欲;
     第三:在倾听了他的情况我诉求之后,我会跟厂长进行一次简单的法律政策宣讲,一方面说明食品安全问题的危害,另一方面说明本次执法的依据;
     第四:我会和我们的执法人员,根据相关的条款,对其不合格的食品进行封存,对于不达标的原材料进行销毁,同时对仓库同批次的成品进行抽查,并要求厂长对已经销售出去的不合格产品进行召回或下架;
     第五:在同情该厂造成经济损失的同时,我会以朋友的身份,跟厂长再次进行沟通,分享一些以质量打造品牌和口碑的成功食品案例,并建议其为了工厂工人的长远利益以及食品品牌的长远发展,建议他一定要把好质量关。利用工厂整顿的空闲时间,对工人进行技能培训和质量把关培训,在原材料的进货渠道上进行严格把关。并鼓励他从这次事件当中,汲取经验教训,痛定思痛,生产出品质佳、口感好、信得过、有良心的好食品,这才能让企业立于不败之地,才有确保企业走得长远。
     总之,我想做为执法者对企业最好的关怀就是给他们正确的建议和最好的监督,只有这样,才能确保消费者的利益,才能确保企业的良性发展,才能做好食品质量的守护神。
     (考生回答完毕)

    题目分析
    接下来我们一起来分析一下,这道题目是掺杂人际关系沟通的情景处理题,既测查考生处理问题的原则性,也要求考生具有人性化和人文关怀,即灵活性;同时在处理问题的过程中,要展现考生的阳光心态和正确的执法理念。

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